Alles aus einer Hand – Services von treeConsult!

treeConsult hat aus langer Erfahrung höchste Expertise entwickelt. Wir kennen die Prozesse der Kunden, wissen, was vorgeht, und entwickeln hieraus schnelle, funktionelle, belastbare Lösungen.

Erfahrung schafft Lösungen für die Praxis

Im Austausch mit anspruchsvollen Kunden kommt allen unsere Beweglichkeit, Flexibilität und der extrem direkte Kontakt zugute. Die enge Zusammenarbeit über Jahre hilft zu erfassen, um was es geht: Was ändert sich in den Unternehmen, wie müssen IT-Systeme angepasst werden? Wir finden Lösungen aus der Praxis für die Praxis. Wir sind so schnell, wie Sie es brauchen!

Denken für die Zukunft

Gleichzeitig beobachten wir den Markt intensiv. Was ist neu, was ist wichtig, was hilft, die Zukunft zu bewältigen? Sie können sicher sein: Wir bringen jederzeit die aktuellsten Erfahrungen in unsere Beratung ein.

Daraus ergibt sich eine lange Kette an Diensten: Von den Presales-Überlegungen bis zur Installation und unserem Inhouse-Support. Dazu gehören Webinare, Workshops, Schulungen (an Ihrem System oder bei uns, Vor-Ort oder im Webcast), Vorführungen, ausgefeilte Implementierungs- und Supportangebote und Veranstaltungen. Wir bieten das, was der Markt braucht.

Implementierung, Erfahrung, Support

Wir implementieren Ihre Lösungen, wir passen sie in Ihr System ein – so wie Sie es wollen. Sie sind nie alleine: Für alle Lösungen gibt es deutschsprachigen Support, verschiedene Supportmodelle, direkt von uns, aus einer Hand. Das bietet nur treeConsult. Dahinter steckt Erfahrung von Jahrzehnten! Eine überzeugende Lösung muss Zeit und Geld sparen, sie muss Wettbewerbsvorteile generieren, sie läuft reibungslos, und Ihre User müssen sie mögen!

Wir sind für Sie da

Unsere Angebote und Projektüberlegungen gestalten wir einfach und handhabbar: Der Kunde hat geringen Aufwand für Bestellung und Abruf (z. B. bei Support-Kontingenten: treeConsult „flexService“), und wir gehen unkompliziert an die Arbeit. Unsere Services sind so innovativ wie unsere Angebote. Daher haben Sie höchstmöglichen Nutzen und immer einen Partner, der für Sie da ist.

Beratung und Support aus langjähriger Erfahrung

Attraktive Dienstleistungspakete, vielfältige Schulungen, deutschsprachiger Support

Consulting

Wir klären Ihre Anforderungen, betrachten Ihr IT-Umfeld und schlagen Ihnen die für Sie bestmögliche Vorgehensweise und Lösung vor. Höchste Priorität dabei: Die Aufwände zur Pflege Ihrer IT-Systemlandschaft müssen sich im Rahmen halten, für IT-Sicherheit ist gesorgt, und alles ist zu vertretbaren Kosten machbar.

Proof of Concept
Im Proof of Concept klären unsere Spezialisten zusammen mit Ihnen die wichtigsten Fragen: Ist der geplante Lösungsaufbau möglich, sind alle Funktionen so, wie erwünscht gegeben, erfüllt das gesamte System Ihre Anforderungen, und harmoniert es mit Ihrer IT-Umgebung? Letzte Fehler beseitigen wir, nötige Korrekturen und Anpassungen nehmen wir vor – und im Ergebnis wissen wir, das System kann wie erwünscht aufgebaut werden, und es läuft!
Fehlersuche
Wenn Fehler auftreten, sind Erfahrung, Zeit und Kosten relevant. Wir sind über lange Jahre auf die von uns angebotenen Softwarelösungen und die Systeme spezialisiert und betreuen viele verschiedene Kundeninstallationen. Daraus entsteht ein immens großer Erfahrungsschatz.

Daher gelingt es uns relativ schnell, Fehler zu finden, Systeme zu verbessern und die Installationen nachhaltig so einzustellen, dass sie in der individuellen Kundenumgebung (wieder) fehlerfrei arbeiten. Wir übernehmen auch Tests, Überprüfungen und Routinerevisionen laufender Systeme.

Fehlersuche, Revisionen oder Ähnliches können schnell und bequem über die treeConsult Dienstleistungspakete (flexService) beauftragt und abgerechnet werden.

Software-Auswahl und Beratung
Wir beraten Sie, welche Softwarelösungen für Ihren individuellen Fall in Frage kommen: Verschiedene Anbieter haben spezifischen Stärken und Schwächen, und wir wählen mit Ihnen die für Sie bestmögliche Lösung aus. Notwendige Software-Anpassungen nehmen wir in enger Abstimmung mit Ihnen vor.

Wir versorgen Sie mit den Lizenzen, wobei wir auf die Eckwerte achten: die Anzahl muss passen, nach Möglichkeit kommen günstige Bundles und Vergünstigungen zum Tragen – damit Sie jederzeit rechtssicher und kostengünstig arbeiten können.

Implementierung
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Dienstleistungspakete
Als Besonderheit erhalten Sie von uns den „treeConsult flexService“, ein frei zu erwerbendes Dienstleistungskontingent. Aus dem Kontingent können Sie verschiedenste Dienstleistungen flexibel abrufen, ohne dass jeweils umständlich ein Auftrag erstellt bzw. jedes Mal ein Bestellprozess ausgelöst werden muss.

  • Implementierungs-, Update-, Migrations-, Konfigurations- und Dokumentationsservices
  • Systeminspektion, Performance-Analyse/ Performance-Optimierung
  • Admin- und Anwenderschulung
  • Programmierung, Anwendungsintegration (API)
  • Unterstützung bei der Beantwortung von Fragen zur Software und bei aktuellen Problemen.